栏目反馈
如果是内容归类问题，请写明页面名称、看到的栏目和期望前往的栏目。赛程、专题、数据与电竞各自有不同职责，准确页名有助于判断是否跳错位置。
操作反馈
若与登录、验证码或菜单有关，可描述浏览器类型、操作步骤和页面现象，但不要提交密码、验证码或其他敏感信息。
联系我们
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联系我们主要接收栏目、链接、账户操作与移动端显示相关的反馈。为了更快定位问题，说明“在哪一页、做了什么、出现什么现象”通常比只写一句“不能用”更有效。
移动端反馈
手机端若出现菜单关闭后无法点击，可说明屏幕宽度、是否点过遮罩以及刷新后是否恢复。正常状态下，关闭菜单会同时解除遮罩和滚动锁定。
处理节奏：站内不公布虚构的联系电话、地址或承诺回复时间。可先通过帮助中心和常见问题完成自查，再整理必要信息进行反馈。
怎样让反馈更容易复现
同一个“打不开”可能来自入口、浏览器、网络或遮罩状态。反馈时按照出现顺序写两三步即可，例如先进入哪个栏目、随后点击什么、最后看到什么现象。简洁的复现路径比大量截图或敏感信息更有帮助。
若问题与体育内容本身有关，可以同时说明是赛程、专题、数据还是电竞栏目。不同栏目由不同规则组织，明确类别后更容易判断是内容归类问题、旧信息问题还是单纯的导航问题。